Returnering, spørgsmål og svar

Hvem står for returforsendelsen?

Ønsker du at retunere et køb har du mulighed for at købe et returlabel igennem vores returportal. Returlabel koster 65 kr. Beløbet vil blive fratrukket i refunderingen. Returportalen kan ikke bruges til returnering af palleforsendelser. Find vores returportal i bunden af denne side.

Du har også mulighed for selv at sende retur med et andet fragtfirma. 

Returnering skal sendes direkte til vores lager.

Packhouse Denmark

Skovbyparken 25

8464 – Galten

Vedlæg ordrenummer, så vi kan finde din ordre.

Hvor mange dage har jeg til at returnere varer?

Du har 30 dage til at returnere fra den dag, du har modtaget din ordre.

Varen skal være ubrugt og mærkerne skal sidde på samt i orginal emballage. Gavekort kan ikke returneres.

Hvor lang tid tager det, før jeg får pengene tilbage?

Det tager 4-8 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returforsendelse, til du har pengene på din konto igen.

Kan jeg returnere produkter som ikke er i original emballage?

Nej, returnerer du produkter skal de være ubrugt og i original emballage. 

Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke i pakkeboks?

Pakker kan afhentes i pakkeshoppen 10 dage efter indlevering, hvorefter forsendelsen returneres til os. Der debiteres et gebyr på 99 kr. for alle pakker, der ikke afhentes. Afgiften modsvarer omkostningerne til returfragt, ekspeditionsgebyr og håndtering. 

Packhouse Denmark ApS

Skovbyparken 25

8464 Galten

+45 41 59 88 88
info@packhouse.dk


Åben Returportal