Fortrydelse og returret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via internettet. Dvs. du skal senest 14 dage efter modtagelse af varen skriftligt informere os pr. e-mail hvis du ønsker at returnere dit køb. Hvis du returnerer din ordre, tilbagebetales varens pris samt leveringsomkostninger. Hvis der kun returneres en del af en ordre, tilbagebetales leveringsomkostninger ikke. Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand. Er den returnerede vare blevet påført en forringelse af salgsværdien, krediteres et tilsvarende beløb svarende til forringelsen.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, sker returforsendelsen for købers egen regning, medmindre andet er aftalt. Du må ikke sende varen pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varereturnering skal sendes til vores lager på nedenstående adresse:

Packhouse ApS
Boxit lager
Johann Gutenbergsvej 8
8200 Aarhus N

+45 41 59 88 88
info@packhouse.dk

Der skal vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse for at lette ekspeditionen. Pengene tilbageføres på det anvendte betalingskort. Pengene tilbageføres på din konto, straks vi har modtaget varen retur.

Du skal sende din ordre retur til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du skriftligt har informeret os, at du ønsker at returnere varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er emballeret forsvarligt.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare kan du se proceduren under vores handelsbetingelser.