Fortrydelse og returret

Du har altid 30 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via internettet. Dvs. du skal senest 30 dage efter modtagelse af varen skriftligt informere os pr. e-mail hvis du ønsker at returnere dit køb. 

Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand. Er den returnerede vare blevet påført en forringelse af salgsværdien, krediteres et tilsvarende beløb svarende til forringelsen. Hvis varen er ok, returneres varens fulde pris eksklusiv leveringsomkostninger.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, sker returforsendelsen for købers egen regning, medmindre andet er aftalt. Du må ikke sende varen pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varereturnering skal sendes til vores lager på nedenstående adresse:

Packhouse Denmark
Skovbyparken 25
8464 Galten

+45 41 59 88 88
info@packhouse.dk

Der skal vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse for at lette ekspeditionen. Pengene tilbageføres på det anvendte betalingskort. Pengene tilbageføres på din konto, straks vi har modtaget varen retur. 

Du skal sende din ordre retur til os hurtigst muligt og senest 30 dage efter, du skriftligt har informeret os, at du ønsker at returnere varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er emballeret forsvarligt.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare kan du se proceduren under vores handelsbetingelser.